物业管理实务（物业管理与房地产类专业应用）—著译者：滕永健，黄志洁主编—中国建筑工业出版社

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物业管理实务（物业管理与房地产类专业应用）(书店编码:2163125)

从书名：全国高职高专教土建类专业教学指导委员会规划推荐教材物业管理与房地产类专业适用

书号:7112080700	定价:23
著译者: 滕永健，黄志洁主编	销售价:21.85
出版社:中国建筑工业出版社
规格:版次:1\|印次:\|页数:257\|纸张:胶版纸\|装帧:平装
出版时间: 2006年3月1日	上架时间:2008-12-27 15:13:00
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数量：团购及其它咨询：0312-5525629(周一至周六) 察看当前购物清单

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主要内容:

本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的。全书共分十三章，内容包括：概论、物业管理招标投标、前期物业管理、物业管理制度和公约以及应急预案、房屋日常养护与管理、设备日常维护与管理、物业管理综合服务、物业管理经营服务、现代各类物业的管理、物业服务收费、智能化物业管理、物业管理纠纷处理、物业管理品牌建设等。
本书可作为高职院校物业管理与房地产类专业的教材，也可作为物业管理行业经济与管理人员的参考用书。

本书目录:

第一章概论
　第一节物业与物业管理
　第二节物业管理实务的基本内容和要求
　复习思考题
第二章物业管理招标投标
　第一节物业管理招标投标概述
　第二节物业管理招标投标程序
　第三节物业管理招标投标文件的编制
　复习思考题
第三章前期物业管理
　第一节建设单位必须做的工作
　第二节受聘的物业管理企业必须做的工作
　第三节前期物业管理服务的主要内容
　复习思考题
第四章物业管理制度和公约以及应急预案
　第一节制定物业管理制度和公约的目的和原则
　第二节业主公约
　第三节物业管理区域内的物业管理规章制度
　第四节物业管理应急预案制定实施
　复习思考题
第五章房屋日常养护与管理
　第一节房屋完损情况普查与鉴定
　第二节房屋日常保养类型及主要内容
　第三节房屋渗漏情况防治管理
　第四节白蚁防治管理
　复习思考题
第六章设备日常维护与管理
　第一节物业设备管理概述
　第二节物业设备管理的内容
　第三节物业设备管理部门设置和管理制度
　复习思考题
　附件：××写字楼工程部任务和岗位设置
第七章物业管理综合服务
　第一节保洁管理
　第二节绿化管理
　第三节治安管理
　第四节消防管理
　第五节车辆道路管理
　复习思考题
第八章物业管理经营服务
　第一节物业管理经营服务概述
　第二节经营服务项目的开展
　第三节物业管理经营服务的操作
　复习思考题
第九章现代各类物业的管理
　第一节现代物业管理的主要类型与特性
　第二节住宅小区物业管理
　第三节写字楼的物业管理
　第四节商场物业的管理
　复习思考题
　附件：中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理服务等级标准》（试行）的通知（中物协[2004]1号）
第十章物业服务收费
　第一节物业服务收费的依据和原则
　第二节物业服务成本分析
　第三节物业服务收费形式
　第四节物业服务收费分析
　第五节物业管理服务其他收费
　复习思考题
第十一章智能化物业管理
　第一节智能化物业概述
　第二节智能化物业技术基础
　第三节智能化物业的管理基础
　复习思考题
第十二章物业管理纠纷处理
　第一节物业管理纠纷的概述
　第二节物业管理纠纷的种类
　第三节物业管理纠纷的预防
　第四节物业管理法律责任和纠纷处理
　复习思考题
第十三章物业管理品牌建设
　第一节物业管理品牌建设概述
　第二节物业管理的贯标
　第三节优秀物业管理小区（大厦）的创建
　复习思考题
　附件1：全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则
　附件2：全国物业管理示范大厦标准及评分细则
参考文献

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